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收到的商品和视频里展示的不一致,是不是被欺骗了?

吴亮律师2025-07-13绍兴市越城区律师网

您可能遭遇了消费欺骗。依据《消费者权益保护法》,商家应真实展示商品,不一致则构成欺诈。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效等。
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被欺骗可维权。操作如下:1.与商家协商,要求退换货或赔偿;2.协商不成,向消费者协会投诉,提供购物凭证;3.仍无法解决,拨打12315热线或考虑法律诉讼,维护自身权益。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与商家协商,无果则向消费者协会投诉或拨打12315,必要时可提起诉讼。

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